Rückerstattungsrichtlinie für gbooking Ltd
Bei gbooking Ltd verstehen wir, dass Umstände auftreten können, die Sie dazu zwingen, Ihre Tourbuchung zu stornieren. Als kleines Unternehmen sind wir jedoch auf die Zahlungen aus den Touren angewiesen, um unsere Betriebskosten zu decken. Daher haben wir die folgende Rückerstattungsrichtlinie festgelegt:
Anzahlungen
Alle für Tourbuchungen geleisteten Anzahlungen sind nicht erstattungsfähig.
Stornogebühren
- 30 Tage oder mehr vor Abreise: Verlust der Anzahlung.
- 15-29 Tage vor Abreise: 30 % der Tourkosten oder der Anzahlung, je nachdem, was höher ist.
- 7-14 Tage vor Abreise: 50 % der Tourkosten oder der Anzahlung, je nachdem, was höher ist.
- 6 Tage oder weniger vor Abreise: 80 % der Tourkosten oder der Anzahlung, je nachdem, was höher ist.
- 48 Stunden oder weniger vor Abreise: 100 % der Tourkosten.
Maßgeschneiderte Touren
Maßgeschneiderte Touren können anderen Stornierungsbedingungen unterliegen, die den Kunden zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt werden.
Stornierungsverfahren
- Alle Stornierungen müssen schriftlich von der Person eingereicht werden, die das Buchungsformular eingereicht hat.
- Bitte senden Sie eine E-Mail an Ihren zuständigen Ansprechpartner unter gbooking Ltd.co.uk, mit einer Kopie an info@gbooking Ltd.co.uk.
Unbenutzte Teile der Tour
Nachdem die Tour begonnen hat, werden keine Rückerstattungen für unbenutzte Teile oder Dienstleistungen der Tour gewährt.
Änderungen oder vorzeitige Abreisen
- Änderungen an der Tour oder vorzeitige Abreisen erfolgen auf Kosten und Verantwortung des Kunden.
- Kunden müssen schriftlich an gbooking Ltd.co.uk die Gründe für die vorzeitige Abreise von der Tour kommunizieren.
- Wir bemühen uns, unseren Kunden außergewöhnliche Erlebnisse zu bieten, und schätzen Ihr Verständnis für unsere Rückerstattungsrichtlinie, die es uns ermöglicht, weiterhin qualitativ hochwertige Touren und Dienstleistungen anzubieten.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen oder Anliegen zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
gbooking Ltd